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17 évènements trouvés

Métiers de la Relation Client à distance

Mardi 20 Novembre de 10H30 à 12H00
à MARSEILLE

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Description

Lieu

Informations sur le domaine de la Relation-Clients à distance animée par C3 PACA.

Cette Info Métiers vise à renseigner le public sur les métiers et les formations de la Relation-Clients à distance

et également à apporter des informations pratiques pour une recherche d'emploi dans ce domaine d'activité.

Les métiers de la Relation Client à distance :

Ces métiers se développent dans les « centres d'appels » aujourd'hui appelés Centres de contacts.

Le marché de la Relation Client à distance est composé de :

Centres intégrés à une entreprise ou une administration.

Tous les secteurs d'activité sont concernés :

Banques, Assurances, Distribution, Télécommunications, Tourisme.

Centres externalisés appelés «outsourcers » ce sont des sociétés prestataires de services.

Au sein de ces deux types de centres de contacts, il existe une grande variété de métiers de la Relation client :

Téléconseiller, conseiller clientèle, conseiller commercial, commercial sédentaire, chargé de clientèle.

Téléacteur, téléopérateur, télévendeur, hotliner, conseiller technique, technicien à distance.

Superviseur, Responsable d'équipe, coach, animateur des ventes.

Responsable de plateau, responsable de production, manager.

Conseiller « back office », Responsable formation.

Cité des métiers de Marseille et de Provence-Alpes-Côte d'Azur

6, rue des consuls
13002 MARSEILLE



Plan d'accès

04 96 11 62 70

Compte utilisateur développé avec le soutien de
l'Union Européenne avec le Fonds Social Européen

Les Métiers du Numérique

Lundi 26 Novembre de 10H00 à 12H00
à MARSEILLE

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Description

Lieu

« Métiers du numérique et révolution des métiers »

Cette Info Métiers est animée par un professionnel de WEB FORCE 3.

En vingt ans, la numérisation de l'économie a créé près d’un million d'emplois en France et la tendance va se poursuivre dans les années à venir. 

Des secteurs aujourd'hui embryonnaires, comme l'informatique en nuage, le traitement des mégadonnées, les objets connectés, l'impression 3D, la réalité virtuelle et la robotique, vont connaître un développement spectaculaire.

Par ailleurs, la révolution numérique crée de nouveaux besoins, donc de nouvelles compétences qui s'intégreront dans la plupart des métiers existants et créeront de nouveaux métiers.

Les grandes catégories actuelles des métiers du numérique :

  • Administrateur : métiers des acteurs chargés de la conception, de la mise en œuvre, de la gestion et de la maintenance des réseaux et des systèmes informatiques.

  • Chef de projet : métiers des acteurs chargés de la conception et/ou de la conduite de projets numériques. 

  • Développeur : métiers des acteurs chargés de la conception technique et de la programmation de services et d’appli- cations web et mobiles ainsi que les métiers des acteurs chargés de la conception et de la réalisation graphique d’interfaces.

  • Marketing communication et vente : métiers des acteurs qui optimisent la pre%u0301sence des entreprises sur le web en concevant et en mettant en œuvre des campagnes de communication et/ou de publicité en ligne.

  • Spécialiste : meétiers des acteurs qui favorisent l’accès et la sécurité aux services numériques.

  • Analyse de l’information : métiers des acteurs chargés du traitement des données, de la recherche, de la production et de la gestion éditoriale des contenus (texte, image, vidéo, animation, etc.) sur le web. 

Vous voulez en savoir plus, inscrivez vous et venez échanger avec les spécialistes du secteur !

Merci de venir à l'heure, si possible 5 mn avant le début de l'Info métiers.

Cité des métiers de Marseille et de Provence-Alpes-Côte d'Azur

6, rue des consuls
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04 96 11 62 70

Compte utilisateur développé avec le soutien de
l'Union Européenne avec le Fonds Social Européen

Métiers du Transport et de la Logistique

Mercredi 28 Novembre de 10H00 à 12H00
à MARSEILLE

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Description

Lieu

Cette INFO. METIERS est animée par un professionnel de L’AFT (Association pour la Formation professionnelle dans le Transport).

Au cours de cette séance, vous seront délivrées des informations sur :

  • Les métiers porteurs et en tension,
  • Les formations,
  • Et les conditions d’emploi de ce secteur d’activité.

Merci de venir à l'heure, si possible 5 mn avant le début de l'Info métiers.

 

 

 

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Métiers de l'Agro-alimentaire

Mercredi 28 Novembre de 14H00 à 18H00
à MARSEILLE

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nbPlace : 20
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Description

Lieu

Info métiers animée par l'Institut de Formation Régional des Industries Agro-Alimentaires (IFRIA PACA).

L'IFRIA PACA donnera au public des informations sur les métiers, les formations et les conditions d'emploi de ce secteur d'activité.

Merci de venir à l'heure de début de la Permanence.

 

L'Industrie agroalimentaire transforme des matières premières en produits finis consommables.

C'est un procédé de fabrication qui comprend une recette, une technologie de conservation,

le conditionnement et l'étiquetage des produits.

 

Les métiers de la Production :

Responsable de production - Chef d'équipe/Responsable d'atelier -

Conducteur de ligne automatisée/de machines -

Opérateur de fabrication/Conditionnement - Manutentionnaire 

 

Les métiers de la Qualité :

Responsable qualité - technicien qualité/de laboratoire - agent laboratoire

 

Les métiers de la Recherche et du Développement : 

Chef de Projet R&D - Technicien R&D

 

Les métiers de la Maintenance :

Responsable Maintenance - Technicien de Maintenance - Agent de Maintenance

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Métiers de l'Immobilier social

Jeudi 29 Novembre de 10H00 à 12H00
à MARSEILLE

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inscrits : 8
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Description

Lieu

Autres sessions à venir

Info Métiers animée par un professionnel de l'AROHLM PACA et Corse

(Association régionale des Organismes HLM de PACA et Corse) 

qui donnera au public des informations sur les métiers,

les formations et les conditions d'emploi de ce secteur d'activité.

Merci de venir à l'heure de début de l'Info Métiers.

 

Les métiers de l'habitat social :

Maîtrise d'ouvrage : Montage d'opération - Suivi de chantier

- Urbanisme - Renouvellement urbain

La gestion locative : Location - Accueil - Relation/Médiation

- Suivi social des familles - Contentieux

Maintenance du patrimoine : Gestion patrimoniale

- Entretien du patrimoine - Travaux d'entretien courant

La proximité: Gardiennage/Surveillance - Nettoyage

- Coordination d'équipe

Copropriété syndic : Commercialisation - Gestion de copropriété

Les activités fonctionnelles : Administration - Secrétariat 

- Communication - Comptabilité - Finance - Droit -

Informatique - Ressources humaines

Direction : Direction d'entreprise - Direction de la maîtrise d'ouvrage

- Direction de la gestion locative - Direction patrimoniale

- Direction territoriale

En cas d’empêchement, d’indisponibilité ou d’annulation de votre participation – merci de bien vouloir nous prévenir en nous contactant 48h00 avant la session de cette Info-Métiers.

Cité des métiers de Marseille et de Provence-Alpes-Côte d'Azur

6, rue des consuls
13002 MARSEILLE



Plan d'accès

04 96 11 62 70

Jeudi 20 Décembre 10H00-12H00 Ouverture des inscriptions le 07/12/2018

Compte utilisateur développé avec le soutien de
l'Union Européenne avec le Fonds Social Européen